Última atualização: 01 de junho de 2024
Bem-vindo a casa mirandas. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os Termos e Condições de Compra detalhados abaixo. Leia atentamente as informações para entender seus direitos e responsabilidades.
1.1. Ao finalizar a compra, o cliente declara que leu e concordou com os Termos e Condições de Compra.
1.2. Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, sendo recomendável que o cliente consulte esta página regularmente.
1.3. Em caso de dúvida, o cliente pode entrar em contato pelo [email protected] ou telefone 81 91842933
2.1. Nossos produtos anunciados no site, especialmente os promocionais estão sujeitos à disponibilidade de estoque. No momento da finalização do pedido, informamos que alguns itens podem não estar disponíveis na separação do pedido.
2.2. Em caso de indisponibilidade de um item, o cliente será informado, e ofereceremos as seguintes opções:
3.1. Os pedidos são processados em até 76 horas uteis após a confirmação do pagamento.
3.2. O cliente receberá uma notificação por e-mail com o status do pedido, incluindo informações sobre disponibilidade e prazo de entrega.
4.1. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem qualquer custo adicional.
4.2. Para exercer o direito de arrependimento, o cliente deve entrar em contato pelo email ou telefone e seguir as instruções para devolução.
4.3. O produto deve estar em perfeito estado e na embalagem original. Assim que a devolução for confirmada, o reembolso será processado em até 10 dias úteis.
5.1. O cliente pode optar pelo cancelamento total do pedido caso haja indisponibilidade de um ou mais itens.
5.2. O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento usado na compra e em até 10 dias úteis após a confirmação.
5.3. Em caso de problemas com o pagamento ou processamento do pedido, entraremos em contato para resolver a situação da forma mais conveniente para o cliente.
6.1. As trocas são permitidas para produtos com defeito de fabricação, conforme o CDC.
6.2. O cliente deve entrar em contato com nossa equipe em até 30 dias após o recebimento para informar o defeito e iniciar o processo de troca.
6.3. Produtos de outlet ou em promoção podem estar sujeitos a condições específicas de troca e devolução, informadas no momento da compra.
7.1. A casa mirandas não se responsabiliza por danos causados por mau uso dos produtos adquiridos.
7.2. Em nenhuma circunstância a casa mirandas será responsável por qualquer dano indireto, especial, incidental ou consequencial decorrente do uso ou da impossibilidade de uso dos produtos.
8.1. A casa mirandas protege a privacidade dos dados dos clientes conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
8.2. As informações coletadas são usadas exclusivamente para processamento dos pedidos e comunicação com o cliente, respeitando todas as políticas de segurança.
9.1. Para a resolução de conflitos, fica eleito o foro da comarca de Gravatá- PE com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
